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常见问题

多年专业经验+适用范围广+价格优惠+定制服务

1. 你们是全进口的还是国产的?

我们ALTUS是全进口的,所有的设计,安装,培训都是由我们的法国团队完成的。我们的中法合资公司杭州口袋屋探索科技是关键设备全进口的,其他项目国产化,安装也由国内团队实施。但最终我们都要通过国际第三方质检,给您出具检测证书,看您的需求和预算。

2. 我有场地,也符合条件要求,该如何启动?

首先,请提供您场地的CAD图,要带等高线的那种,如果是树上项目,还要树的照片(最好是有个人站在树边,这样有个对照), 树的直径及大概的树冠高,整个场地的照片或视频。提供您的想法及基本预算。请放心,提供预算不是要给你们加价,我们的价格是固定的,只是有个预算的话,能更好地在您承受的范围内做出最好的设计,让您满意。我们在收到您的这些信息后,会给出一份可行性方案,供您参考。如果您认可我们的方案,我们的工作人员会去您的现场勘察,但由于目前疫情情况,法国设计师无法做现场设计,所以我们提供线上云设计服务。

3. 设计的费用和时间?

线上设计费约为人民币5万。如果是树上项目,您需提供树的CAD点位图及其他一些信息,如果您没有的话,需要找专业的测绘公司做,我们可以帮您找,您也可以自己找,一般100颗树的话,约4万人民币。如果是立桩项目,我们能根据场地信息设计出立柱的点位和施工图,收到您提供的资料后,我们法国设计团队将在2周内出具具体的 SITE MAP(CAD图的设计点位图),项目清单,树与树的等高图及精准报价等。

4. 设备生产及安装时间?

如您是需ALTUS法国团队完成,我们的设备生产为1-1.5个月,海运为1.5月,安装为1-1.5月,所以一共约4.5-5个月完成整个项目。如您是需我们的合资公司来完成,主体国内生产和发货,为期 1-1.5个月。关键设备法国生产,为期1个月,空运2周,安装为1-1.5个月,所以一共约2.5-3个月完成整个项目。

5. 项目完成后的质检你们处理?

不管是我们ALTUS的全进口项目还是我们合资公司的项目,都将由国际第三方检测公司给您出具检测合格报告,这也是作为我们项目的验收标准。

6. 关于特检,他们怎么处理?

如果是树上项目,不需要特检,如果是立桩项目,有滑索的部分,需要特检,我们可以协助您办理,但费用是另外计算。 一般一个项目约20-30万人民币。

7. 有关质保及今后的维保,你们怎么处理?

设备我们质保一年,但前提是您是按照我们提供的使用说明使用,一年之内,我们免费提供售后服务及零配件的更换。 一年之后,我们也能提供维保,维保费用根据维保项目内容计算,差旅费用实报实销。

8. 我什么都不懂,你们有运营培训和代运营服务吗?

可以的,我们就是给您提供全方位的服务的,在项目建成之后,我们提供项目运营前培训(包括工作人员对设备的使用及游客的救援,工作人员每天开园前对设备的测试和记录,简单的每天的维保,一般为2-3天的时间,由法国团队进行,费用为5万人民币)。 然后,如果您需要我们做运营也可以探讨合作模式,包括我们能提供票务系统及整个公园的海报及市场推广。

9. 你们有后续的更新服务吗?

ALTUS有很强的设计能力,我们的设备KOALA也是我们自主开发的产品,每年我们都有新的改进和新产品的推出, 一般在探险公园运营2-3年后,根据运营方的需要,我们可以做改建。在原有的基础上更改线路及增加新的项目, 这样公园一直会有新鲜感,因为是用的原有设备,更新成本不会很高。